31 mai 2005
Le soleil brille pour le e-voyage.
Quelques chiffres qui ressortent de la derniére enquète LastMinute-TNS confortent les e-Voyagistes français. Le marché va bien, le marché mûrit et le marché a de fortes marges de progression résiduelles...
Ainsi
le marché du voyage en ligne progresse de 40% par an en moyenne, mais
ce sont seulement 27% des français qui préparent leur voyage sur
Internet (alors que plus d'un français sur 2 est aujourd'hui connecté à
Internet)... Pis encore, seuls 16% des français finalisent l'opération
sur le web. La majorité préférant se tourner vers les agences en dur et
les centres d'appels... Bref il y a encore du travail à faire pour
capter les hésitants et le prix n'est absolument pas le critère
déterminant puisque les agences de voyages classiques tirent leur
épingle du jeu.
Probablement que les sites de e-voyages devraient
être plus personnalisés, les internautes attendent une relation one to
one: un client pour un interlocuteur qui connaît ses attentes et ses
préférences.
Commentaires
Pas rapide ...
Et oui, le français de base (qui ne se trouve pas forcément en bas !) a vraiment des difficultés avec les nouvelles technologies ... Enfin, pas si nouvelles que cela à l'heure actuelle :-D
Mais, bon, il semble que nous soyons sur la bonne voie : c'est déjà ça de gagné ;-)
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